Szukaj

Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Zgodnie z obowiązującym prawem klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia oczekiwań można go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży prosimy o informację drogą mailową o tym fakcie. Następnie otrzymany produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i dowodem zakupu należy odesłać na adres wskazany przez nas w odpowiedzi na otrzymaną informację o chęci odstąpienia od umowy sprzedaży drogą mailową.

• nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem
• każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony
• koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący - zostanie zwrócony wraz z pozostałymi kosztami transakcji (dotyczy zwrotów na terenie Polski)
• zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu 

REKLAMACJA

Jeżeli otrzymany towar jest zgodny z zamówieniem, jednak rozmiar nie pasuje zastosowanie ma procedura zwrotu.

Jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z zamówieniem, niezwłocznie należy nas o tym powiadomić drogą mailową, by otrzymać formularz reklamacji.

W przypadku reklamacji, otrzymany produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i dowodem zakupu należy odesłać na adres wskazany przez Sklep przy przesłaniu formularza reklamacji.

• nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem
• każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, MILAGRO STORE zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji
• koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący - zostanie on zwrócony wraz z pozostałymi kosztami transakcji. Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.

MILAGRO STORE ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów